The role of the store in managing postpurchase complaints for omnichannel shoppers

  1. Miquel-Romero, M.-J.
  2. Frasquet, M.
  3. Molla-Descals, A.
Revista:
Journal of Business Research

ISSN: 0148-2963

Año de publicación: 2020

Volumen: 109

Páginas: 288-296

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.JBUSRES.2019.09.057 GOOGLE SCHOLAR

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