The role of the store in managing postpurchase complaints for omnichannel shoppers

  1. Miquel-Romero, M.-J.
  2. Frasquet, M.
  3. Molla-Descals, A.
Zeitschrift:
Journal of Business Research

ISSN: 0148-2963

Datum der Publikation: 2020

Ausgabe: 109

Seiten: 288-296

Art: Artikel

DOI: 10.1016/J.JBUSRES.2019.09.057 GOOGLE SCHOLAR

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