Perceived quality and satisfaction in multiservice organisations: The case of Spanish public services
- Bigné, E.
- Moliner, M.A.
- Sánchez, J.
ISSN: 0887-6045
Any de publicació: 2003
Volum: 17
Número: 4
Pàgines: 420-442
Tipus: Article
ISSN: 0887-6045
Any de publicació: 2003
Volum: 17
Número: 4
Pàgines: 420-442
Tipus: Article