Testing a hierarchical and integrated model of quality in the service sectorFunctional, relational, and tangible dimensions

  1. Sánchez Hernández, R.M.
  2. Martínez Tur, Vicente
  3. Peiró Silla, José María
Revista:
Quality control and applied statistics

ISSN: 0033-5207

Año de publicación: 2010

Volumen: 55

Número: 1-2

Páginas: 125-126

Tipo: Artículo

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