The roles of service encounters, service value, and job satisfaction in achieving customer satisfaction in business relationships

  1. Gil, I.
  2. Berenguer, G.
  3. Cervera, A.
Revista:
Industrial Marketing Management

ISSN: 0019-8501

Año de publicación: 2008

Volumen: 37

Número: 8

Páginas: 921-939

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.INDMARMAN.2007.06.008 GOOGLE SCHOLAR

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