The roles of service encounters, service value, and job satisfaction in achieving customer satisfaction in business relationships

  1. Gil, I.
  2. Berenguer, G.
  3. Cervera, A.
Revista:
Industrial Marketing Management

ISSN: 0019-8501

Any de publicació: 2008

Volum: 37

Número: 8

Pàgines: 921-939

Tipus: Article

DOI: 10.1016/J.INDMARMAN.2007.06.008 GOOGLE SCHOLAR

Objectius de Desenvolupament Sostenible

Font de les dades: Scopus