La calidad de servicio en las agencias de viajeuna adaptación de la escala SERVQUAL

  1. Bigné Alcañiz, José Enrique
  2. Belloch Rodrigo, Ana
  3. Miquel Romero, María José
  4. Martínez Fuentes, Clara
Revista:
Revista europea de dirección y economía de la empresa

ISSN: 1019-6838

Any de publicació: 1996

Volum: 5

Número: 2

Pàgines: 7-18

Tipus: Article

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