La calidad de servicio en las agencias de viajeuna adaptación de la escala SERVQUAL
- Bigné Alcañiz, José Enrique
- Belloch Rodrigo, Ana
- Miquel Romero, María José
- Martínez Fuentes, Clara
ISSN: 1019-6838
Année de publication: 1996
Volumen: 5
Número: 2
Pages: 7-18
Type: Article