La calidad de servicio en las agencias de viajeuna adaptación de la escala SERVQUAL

  1. Bigné Alcañiz, José Enrique
  2. Belloch Rodrigo, Ana
  3. Miquel Romero, María José
  4. Martínez Fuentes, Clara
Aldizkaria:
Revista europea de dirección y economía de la empresa

ISSN: 1019-6838

Argitalpen urtea: 1996

Alea: 5

Zenbakia: 2

Orrialdeak: 7-18

Mota: Artikulua

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Datuen iturria: Dialnet