Un estudio comparativo de los instrumentos de medición de la calidad de los servicios públicos
- Bigné Alcañiz, José Enrique
- Moliner Tena, Miguel Ángel
- Vallet Bellmunt, Teresa María
- Sánchez, Javier
ISSN: 1138-1442
Año de publicación: 1997
Volumen: 1
Número: 1
Páginas: 33-54
Tipo: Artículo