Un estudio comparativo de los instrumentos de medición de la calidad de los servicios públicos

Bigné Alcañiz, José Enrique
Moliner Tena, Miguel Ángel
Vallet Bellmunt, Teresa María
Sánchez, Javier

Zeitschrift:

Revista española de investigación de marketing

ISSN: 1138-1442

Datum der Publikation: 1997

Ausgabe: 1

Nummer: 1

Seiten: 33-54

Art: Artikel

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