La importancia de la performance y las expectativas en la formación de la satisfacción del consumidor

  1. Moliner Velázquez, Beatriz
  2. Berenguer Contrí, Gloria
  3. Gil Saura, Irene
Revista:
Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa

ISSN: 1135-2523

Any de publicació: 2001

Volum: 7

Número: 3

Pàgines: 155-172

Tipus: Article

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