La calidad de servicio en las Agencias de Viaje
- Blanquer Criado, David Vicente (coord.)
Editorial: Tirant lo Blanch
ISBN: 84-8002-867-X
Año de publicación: 1999
Páginas: 547-568
Congreso: Congreso de Turismo Universidad y Empresa (1. 1998. Peñíscola)
Tipo: Aportación congreso