La calidad de servicio en las Agencias de Viaje

  1. Bigné Alcañiz, José Enrique
Buch:
Turismo: organización administrativa, calidad de servicios y competitividad empresarial
  1. Blanquer Criado, David Vicente (coord.)

Verlag: Tirant lo Blanch

ISBN: 84-8002-867-X

Datum der Publikation: 1999

Seiten: 547-568

Kongress: Congreso de Turismo Universidad y Empresa (1. 1998. Peñíscola)

Art: Konferenz-Beitrag

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