La calidad de servicio en las Agencias de Viaje

  1. Bigné Alcañiz, José Enrique
Liburua:
Turismo: organización administrativa, calidad de servicios y competitividad empresarial
  1. Blanquer Criado, David Vicente (coord.)

Argitaletxea: Tirant lo Blanch

ISBN: 84-8002-867-X

Argitalpen urtea: 1999

Orrialdeak: 547-568

Biltzarra: Congreso de Turismo Universidad y Empresa (1. 1998. Peñíscola)

Mota: Biltzar ekarpena