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2020

  1. The Role of Retail Equity, Value and Relational Benefits in Building B2B Relationships in Retailing

    Journal of Relationship Marketing, Vol. 19, Núm. 4, pp. 253-286

2014

  1. Fidelizar a través del capital de marca en el comercio minorista: el papel antecente de las TIC

    Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas