Publications by the researcher in collaboration with AMPARO CERVERA TAULET (6)

2008

  1. The roles of service encounters, service value, and job satisfaction in achieving customer satisfaction in business relationships

    Industrial Marketing Management, Vol. 37, Núm. 8, pp. 921-939

2006

  1. Estudio cualitativo de los procesos de consumo de ropa deportiva surfwear en el segmento juvenil

    Comportamientos de compra del consumidor: 29 casos reales (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC), pp. 33-50

  2. Influencias del postmodernismo en marketing y comportamiento del consumidor: ¿el fin de la era del marketing?

    Revista española de investigación de marketing, Vol. 10, Núm. 1, pp. 7-26

2005

  1. Relationships among customer orientation, service orientation and job satisfaction in financial services

    International Journal of Service Industry Management, Vol. 16, Núm. 5, pp. 497-525

2001

  1. La comprensión del proceso de adquisición de productos de comparación: el caso especial de la ropa y los jóvenes

    Experiencias y casos de comportamiento del consumidor (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC), pp. 244-254

2000

  1. El sistema portuario europeo: un punto de referencia para el Puerto de Valencia

    Revista valenciana d'estudis autonòmics, Núm. 31, pp. 33-50