Effects of dissatisfaction in tourist services: The role of anger and regret

  1. Sánchez-García, I.
  2. Currás-Pérez, R.
Zeitschrift:
Tourism Management

ISSN: 0261-5177

Datum der Publikation: 2011

Ausgabe: 32

Nummer: 6

Seiten: 1397-1406

Art: Artikel

DOI: 10.1016/J.TOURMAN.2011.01.016 GOOGLE SCHOLAR
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