Los servicios financieros en Internetun estudio de las decisiones de compra
ISSN: 0214-8307, 2340-8804
Year of publication: 2007
Issue: 2906
Pages: 19-36
Type: Article
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Abstract
Este trabajo analiza los factores influyentes en la decisión de compra de servicios financieros online. Se estudia la influencia del perfil sociodemográfico, experiencia como usuario de Internet y beneficios y riesgos percibidos de compra en la adopción de servicios financieros online y se concluye que los internautas jóvenes con elevado nivel de formación y renta tienen mayor predisposición de adopción de servicios financieros online. Asimismo, la experiencia como usuario de Internet y la mayoría de beneficios percibidos también influyen en la adopción de servicios financieros online, mientras que el riesgo percibido financiero, social y psicológico afecta negativamente a dicha decisión.