Diferencias en clima de servicio y conductas extra-rol hacia el clienteuna aproximación contextual en hoteles

  1. Martínez Tur, Vicente
  2. Moliner Cantos, Carolina
  3. Marzo Campos, Juan Carlos
  4. Carrasco Riquelme, Hugo A.
Zeitschrift:
Revista de psicología social aplicada

ISSN: 1131-6225

Datum der Publikation: 2004

Ausgabe: 14

Nummer: 1

Seiten: 73-86

Art: Artikel

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