La satisfacción del consumidorel método del incidente crítico

  1. G. Gallarza, Martina
  2. Berenguer Contrí, Gloria
  3. Gil Saura, Irene
Liburua:
Experiencias y casos de comportamiento del consumidor
  1. Ruiz de Maya, Salvador (coord.)
  2. Alonso Rivas, Javier (coord.)

Argitaletxea: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC

ISBN: 84-7356-265-8

Argitalpen urtea: 2001

Orrialdeak: 266-284

Mota: Liburuko kapitulua

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Datuen iturria: Dialnet