Departament
COMER.INVE.MER
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2003
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Beneficios percibidos de la calidad de servicio en las agencias de viaje
La calidad integral del turismo
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El arbitraje de Consumo y las nuevas tecnologías: marco jurídico y tecnológico para la solución extrajudicial de controversias on line
XVII Encuentros sobre Informática y Derecho, 2002-2003
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El comportamiento del consumidor de actividades en vivo
Experiencias y técnicas en la gestión del ocio