Publicaciones en las que colabora con Rosa María Grau Gumbau (32)

2013

  1. How to enhance service quality through organizational facilitators, collective work engagement, and relational service competence

    European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 22, Núm. 1, pp. 42-55

2012

  1. Efectos moduladores de la autoeficacia en el estrés laboral

    Apuntes de Psicología, Vol. 30, Núm. 1, pp. 311-321

  2. El survey feedback como estrategia de mejora continua

    Síntesis

2011

  1. Positive emotions: The connection between customer quality evaluations and loyalty

    Cornell Hospitality Quarterly, Vol. 52, Núm. 4, pp. 458-465

2010

  1. Service quality: The key role of service climate and service behavior of boundary employee units

    Group and Organization Management, Vol. 35, Núm. 3, pp. 276-298

  2. The relationship between overeducation and job satisfaction among young spanish workers: The role of salary, contract of employment, and work experience

    Journal of Applied Social Psychology, Vol. 40, Núm. 3, pp. 666-689

2009

  1. El papel de la calidad organizacional en la salud psicosocial

    Psicología de la salud ocupacional (Síntesis), pp. 177-196

  2. The effect of overeducation on job content innovation and career-enhancing strategies among young Spanish employees

    Journal of Career Development, Vol. 36, Núm. 2, pp. 159-182

2008

  1. Estudio de la calidad de servicio como base fundamental para establecer la lealtad del cliente en establecimientos turísticos

    Fòrum de Recerca, Núm. 13, pp. 178-187

2007

  1. La eficacia profesional como mediadora de la relación entre los facilitadores organizacionales y la percepción de calidad del cliente

    Perspectivas y retrospectivas de la psicología social en los albores del siglo XXI (Biblioteca Nueva), pp. 315-320

  2. La relación entre la sobrecualificación percibida y la satisfacción laboral: diferencias de género

    Perspectivas y retrospectivas de la psicología social en los albores del siglo XXI (Biblioteca Nueva), pp. 279-286

  3. Survey feedback como estrategia de mejora de calidad de servicio en hoteles y restaurantes de la provincia de Castellón

    Turismo en los espacios litorales: sol, playa y turismo residencial

2005

  1. La relación entre la infracualificación precibida y la satisfacción laboral: el papel de las conductas laborales innovadoras

    Revista de psicología de la salud, Vol. 17, Núm. 1, pp. 25-42

2003

  1. Competency needs among managers from Spanish hotels and restaurants and their training demands

    International Journal of Hospitality Management, Vol. 22, Núm. 3, pp. 281-295

  2. Individual and contextual influences on managerial competency needs

    Journal of Management Development, Vol. 22, Núm. 9-10, pp. 906-918

  3. Obstáculos y facilitadores del ámbito organizacional: una integración teórica

    Fòrum de Recerca, Núm. 9

  4. Revisión de las tendencias en el estudio de las necesidades de formación en contextos organizacionales

    Arxius de Ciències Socials, Núm. 8, pp. 61-71

2002

  1. La innovación tecnológica como proceso de cambio organizacional

    Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology, Vol. 18, Núm. 1, pp. 5-38

  2. Las nuevas tecnologías de la información como generadoras de necesidades de formación de gerentes en el sector turístico valenciano

    La diversificación y la desestacionalización del sector turístico: IV Congreso de Turismo Universidad y Empresa

2001

  1. Los sesgos de la autoevaluación de competencias: el caso de los gerentes de organizaciones turísticas

    Revista de psicología social aplicada, Vol. 11, Núm. 1, pp. 5-20