Publicacións nas que colabora con Juan Carlos Bou Llusar (9)

2004

  1. Enlace estrategias genéricas-resultados: efectos de interacción derivados del concepto de "congruencia estratégica"

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, Vol. 13, Núm. 3, pp. 7-26

  2. Influencia del gobierno corporativo en el enfoque de gestión de calidad. Un estudio empírico en el sector hotelero

    Papeles de economía española, Núm. 102, pp. 207-220

2003

  1. Development and validation of a perceived business quality measurement instrument

    Quality control and applied statistics, Vol. 48, Núm. 5, pp. 585-588

2001

  1. Measuring the relationship between firm perceived quality and customer satisfaction and its influence on purchase intentions

    Total Quality Management, Vol. 12, Núm. 6, pp. 719-734

  2. Propuesta de un modelo de relaciones entre la dirección de la calidad total (DCT) y resultados a través de la generación de competencias distintivas

    Boletín de estudios económicos, Vol. 56, Núm. 172, pp. 37-56

2000

  1. Calidad percibida de la empresa: desarrollo y validación de un instrumento de medida

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, Vol. 9, Núm. 1, pp. 9-24

  2. Enfoque e implantación de sistemas de gestión de la calidad: un estudio de casos en la actividad hotelera del litoral valenciano

    Turismo: comercialización de productos, gestión de organizaciones, aeropuertos y protección de la naturaleza

1999

  1. Características métricas de los modelos de medición de la calidad percibida: una comparación de los métodos SERPERT Y EP

    Revista de economía y empresa, Vol. 13, Núm. 36, pp. 11-36

1996

  1. Enlace de la investigación en turismo y en gestión de calidad: balance de una década

    Papers de Turisme, Núm. 20, pp. 18-39