Satisfacción y lealtad del consumidor "on line"
- Gutiérrez Arranz, Ana María (coord.)
- Sánchez-Franco, Manuel J. (coord.)
Editorial: Ediciones Pirámide
ISBN: 84-368-1971-3, 978-84-368-1971-7
Año de publicación: 2005
Páginas: 201-236
Tipo: Capítulo de Libro