Stretching the value-satisfaction-loyalty chain by adding value dimensions and cognitive and affective satisfactions: A causal model for retailing

  1. Gallarza, M.G.
  2. Ruiz-Molina, M.E.
  3. Gil-Saura, I.
Aldizkaria:
Management Decision

ISSN: 0025-1747

Argitalpen urtea: 2016

Alea: 54

Zenbakia: 4

Orrialdeak: 981-1003

Mota: Artikulua

DOI: 10.1108/MD-07-2015-0323 GOOGLE SCHOLAR

Garapen Iraunkorreko Helburuak

Datuen iturria: Scopus