Perceived quality as a key to building educational brand through university lecturers

  1. Javier Casanoves Boix 1
  2. Inés Küster Boluda 2
  3. Natalia Vila López 2
  1. 1 Universidad Internacional de Valencia
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    Valencia, España

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  2. 2 Universitat de València
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    Valencia, España

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Revista:
UCJC Business & Society Review

ISSN: 2659-3270

Año de publicación: 2019

Volumen: 16

Número: 1

Páginas: 60-99

Tipo: Artículo

DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Resumen

A través de la presente investigación se pretende analizar el papel del capital de marca en el sector educativo entre el profesorado universitario. Para tal fin, se analizan las principales aportaciones de la literatura al estudio del capital de marca y su aplicación en el sector educativo, identificando qué variables determinan el mismo en la educación superior. Una vez establecido el modelo de capital de marca susceptible de aplicación en el sector educativo, se lleva a cabo un estudio empírico contando con una muestra cuantitativa de 690 respuestas válidas procedentes de profesores universitarios e investigadores. Los resultados obtenidos muestran la repercusión de cada una de las variables del capital de marca sobre dichos empleados, siendo: notoriedad de marca, imagen de marca, calidad percibida de marca y lealtad de marca

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