Principales componentes de la imagen corporativa de entidades culturales

  1. Ramis Carrasco, María
  2. Pérez Cabañero, Carmen
Zeitschrift:
Culturas: Revista de Gestión Cultural

ISSN: 2386-7515

Datum der Publikation: 2016

Ausgabe: 3

Nummer: 2

Seiten: 1-15

Art: Artikel

DOI: 10.4995/CS.2016.6463 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen Access editor

Andere Publikationen in: Culturas: Revista de Gestión Cultural

Zusammenfassung

En el presente articulo se lleva a cabo un análisis de la imagen corporativa de una entidad cultural con el objetivo de destacar la importancia de la misma a la hora de elaborar estrategias relacionadas con la gestión cultural. Se ha investigado qué atributos concretos son mejor valorados por el público y qué dimensiones generales componen la imagen corporativa de la entidad. Basándonos en la literatura revisada, se ha realizado una entrevista en profundidad al gestor de programación de la entidad y una encuesta descriptiva a sus espectadores mediante un cuestionario estructurado. Los resultados de los análisis muestran que la imagen corporativa de la entidad analizada es positiva, si bien es cierto que se pueden mejorar ciertos aspectos.

Bibliographische Referenzen

  • BALMER, J. M. 2008. Identity based views of the corporation: Insights from corporate identity, organisational identity, social identity, visual identity, corporate brand identity and corporate image. European Journal of Marketing, 42, pp. 879-906. http://dx.doi.org/10.1108/03090560810891055
  • BARICH, H; KOTLER, P. 1991. A framework for marketing image management. Sloan Management Review, 32, pp. 94-104.
  • CAMARERO, C; GARRIDO, M. J., 2004. Marketing del patrimonio cultural. Madrid: Pirámide.
  • CAPRIOTTI, P., 2009. De la imagen a la reputación: análisis de similitudes y diferencias. Razón y palabra, 70, pp. 3-12.
  • CHUN, R. 2005. Corporate reputation: Meaning and measurement. International Journal of Management Review, 7(2), pp 91-109. DOI: 10.1111/j.1468-2370.2005.00109.x
  • DOWLING, G.R. 1986. Managing your corporate images. Industrial Marketing Management, 15(2), pp. 109-115. doi:10.1016/0019-8501(86)90051-9
  • FOMBRUN, C., 1996. Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Boston: Harvard Business School Press.
  • GOTSI, M; WILSON, A. M., 2001. Corporate reputation: seeking a definition. Corporate Communications: An International Journal, 6(1), pp. 24-30. doi:10.1108/13563280110381189
  • HATCH, M; SCHULTZ M. 1997. Relations between organizational culture, identity and image. European Journal of marketing, 31(5/6), pp. 356-365. doi:10.1108/eb060636
  • LEBLANC, G; NGUYEN, N. 1996. Cues used by customers evaluating corporate image in service firms: An empirical study in financial institutions. International Journal of Service Industry Management, 7(2), pp. 44-56. doi:10.1108/09564239610113460
  • MASON, C.J. 1993. What image do you project. Management Review, 82, pp. 10-16.
  • NGUYEN, N; LEBLANC, G. 2002. Contact personnel, physical environment and the perceived corporate image of intangible services by new clients. International Journal of Service Industry Management, 13(3) pp. 242-262. doi:10.1108/09564230210431965
  • PÉREZ, R.C., 2010. Identidad e imagen corporativas: revisión conceptual e interpelación. Teoría y Praxis, 7, pp. 9-34.
  • PÉREZ, A; DEL BOSQUE, I., 2014. Identidad, imagen y reputación de la empresa: integración de propuestas teóricas para una gestión exitosa. Cuadernos de gestión, 14(1) pp. 97-126. DOI: 10.5295/cdg.130389ap
  • SANTESMASES, M., 2004. Marketing: Conceptos y estrategias. Madrid, Pirámide.
  • TUBILLEJAS, B; FRASQUET, M; CUADRADO, M., 2009. A model of determinant attributes of corporate image in cultural services. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. doi: 10.1177/0899764009344883
  • TUBILLEJAS, B., 2010. Imagen percibida de una entidad cultural. En: CUADRADO, M. (de.). Mercados culturales. Doce estudios de marketing. Barcelona: UOC, pp. 181-193.
  • VILLAFAÑE, J. 1998. Imagen positiva: gestión estratégica de la imagen de las empresas. Madrid: Pirámide.
  • VILLAFAÑE, J., 1999. La gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Pirámide.
  • VILLAFAÑE, J., 2004. La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Madrid: Pirámide.
Fuente de los datos: Dialnet