La utilidad de las expectativas como base de segmentación predictiva de la calidad del servicio universitario
- Fuentes Blasco, María
- Gil Saura, Irene
- Moliner Velázquez, Beatriz
- Berenguer Contrí, Gloria
Editorial: [s.l.] : [s.n.], [2007] (Braga : Empresa do Diário do Minho)
Año de publicación: 2007
Páginas: 58
Congreso: Congreso Internacional (6. 2007. Braga)
Tipo: Aportación congreso