Gestión de calidad de servicio en restaurantes y satisfacción de los usuariosimportancia del valor diagnóstico
- Valdivieso Pastor, Juan-Donoso (coord.)
- Diego Vallejo, Raúl de (coord.)
Editorial: Pirámide
ISBN: 84-368-1227-1
Any de publicació: 1998
Pàgines: 97-108
Congrés: Congreso Nacional de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (4. 1998. Valladolid)
Tipus: Aportació congrés