El efecto moderador de la atribución de responsabilidad social en el valor de marca

  1. Joaquín Aldás Manzano 1
  2. Luisa Andreu Simó 1
  3. Rafael Currás Pérez 1
  4. Anna S. Mattila 2
  1. 1 Universitat de València
    info

    Universitat de València

    Valencia, España

    ROR https://ror.org/043nxc105

  2. 2 Pennsylvania State University
    info

    Pennsylvania State University

    State College, Estados Unidos

    ROR https://ror.org/04p491231

Libro:
XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010

Editorial: ESIC Editorial

ISBN: 978-84-7356-711-4

Año de publicación: 2010

Páginas: 246

Tipo: Capítulo de Libro

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Resumen

Las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa pueden influir en el valor de marca de las empresas. Para ello, se requiere que estas iniciativas sean identificadas por el consumidor y que su comunicación proyecte un comportamiento motivado socialmente. En este trabajo se analizan estos dos requisitos a través de un estudio empírico que analiza la relación entre la notoriedad de las iniciativas de responsabilidad social y el valor de marca, así como el efecto moderador de la atribución. Los resultados muestran que las acciones de CSR influyen positivamente sobre las dos dimensiones del valor de marca, actitud hacia la marca y singularidad. Asimismo, se constata el efecto moderador de la atribución, amplificándose el efecto positivo de las acciones de CSR sobre el valor de marca cuando éstas se perciben con fines sociales. Con esta investigación se pretende contribuir a la mejora de la comunicación de las iniciativas de CSR.

Fuente de los datos: Dialnet