Las emociones en el comportamiento del consumidor
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Universitat Jaume I
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Editorial: Instituto de Estudios Giennenses ; Diputación Provincial de Jaén
ISBN: 8487115802, 8487115799
Ano de publicación: 2001
Volume: 2
Páxinas: 37-46
Congreso: Asociación Europea de Dirección y Economía de Empresa. Congreso Nacional (14. 2000. Jaén)
Tipo: Achega congreso
Resumo
El trabajo de Bagozzi, Gopinath y Nyer(1999) sobre el papel de las emociones en el marketing confirma la importancia de su estudio de otras ciencias como la psicología, la influencia de las emociones en el comportamiento del consumidor desde la perspectiva del marketing es un tema sobre el que apenas se ha investigado. En este sentido, nuestro trabajo pretende ofrecer un marco conceptual de las emociones, abordando sus principales características, conceptos relacionados, principales teorías y efectos de las emociones en el comportamiento del consumidor.