Value-satisfaction-loyalty chain in tourism: A case study from the hotel sector
- Gallarza, M.G.
- Del Chiappa, G.
- Arteaga, F.
Liburua:
The Routledge Handbook of Destination Marketing
ISBN: 9781138118836
Argitalpen urtea: 2018
Orrialdeak: 163-175
Mota: Liburuko kapitulua