El enfoque cultural de la orientación al mercado y los resultados empresarialesel efecto moderador del entorno

Resumen

El objetivo del presente trabajo es analizar la influencia que ejerce el entorno en las relaciones existentes entre la orientación al mercado cultural y los resultados empresariales. Más concretamente, se plantea el efecto moderador que ejercen la intensidad competitiva, la turbulencia tecnológica y la turbulencia del mercado en el efecto de la orientación al mercado cultural sobre los resultados de una empresa. Para el desarrollo del estudio se han seleccionado cuatro sectores: turismo, azulejos, juguete y muebles. El primero pertenece al sector servicios y los otros tres al sector industrial. Son sectores que actúan en entornos diferentes, lo cual ha permitido detectar la influencia de las variables moderadoras. Los resultados contrastan positivamente todas las hipótesis planteadas y dan lugar a una discusión sobre las implicaciones empresariales de los datos