Publications dans lesquelles il/elle collabore avec Ana Belén Escrig Tena (2)

2001

  1. Measuring the relationship between firm perceived quality and customer satisfaction and its influence on purchase intentions

    Total Quality Management, Vol. 12, Núm. 6, pp. 719-734

  2. Propuesta de un modelo de relaciones entre la dirección de la calidad total (DCT) y resultados a través de la generación de competencias distintivas

    Boletín de estudios económicos, Vol. 56, Núm. 172, pp. 37-56