Publicaciones en las que colabora con Esther García Buades (3)

2017

  1. Linking employees' extra-role efforts to customer satisfaction: Presence versus absence of complaints

    Social Psychology, Vol. 48, Núm. 2, pp. 104-112

2001

  1. Relationships among perceived justice, customers' satisfaction, and behavioral intentions: The moderating role of gender

    Psychological Reports, Vol. 88, Núm. 3 PART 1, pp. 805-811

2000

  1. Validación de un cuestionario de calidad de servicio para hoteles

    Aplicaciones en psicología social (Biblioteca Nueva), pp. 450-456