JOSE
RAMOS LOPEZ
CATEDRÁTICO/A DE UNIVERSIDAD
M.
Subirats
Publicaciones en las que colabora con M. Subirats (1)
2001
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Calidad de servicio percibida por gerentes, empleados y clientes de hoteles y restaurantes
Revista de psicología social aplicada, Vol. 11, Núm. 1, pp. 49-68