ESTHER
GRACIA GRAU
TITULAR DE UNIVERSIDAD
Universidad de Zaragoza
Zaragoza, EspañaPublicaciones en colaboración con investigadores/as de Universidad de Zaragoza (2)
2023
2010
-
Service quality: The key role of service climate and service behavior of boundary employee units
Group and Organization Management, Vol. 35, Núm. 3, pp. 276-298