Escalas de respuesta tipo Likert. ¿Es relevante la alternativa 'indiferente'?

Resumen

En tests de actitudes y de personalidad es frecuente utilizar escalas de respuesta tipo Likert. En este tipo de escalas es frecuente también que se presente una catego-ría intermedia. Esta categoría representa una posición intermedia a lo largo del continuo y entre las categorías adyacentes. El presente estudio evalúa si las categorías de las escalas de respuesta de una serie de cuestionarios frecuentemente utilizados en la evaluación organizacional se presentan realmente ordenadas, tal y como asume el sistema de puntuación empleado. Asimismo, se evalúa si la categoría intermedia ("indiferente") es relevante en términos de probabilidad de respuesta. Los cuestionarios analizados presentan una escala de respuesta tipo Likert de cinco puntos. Para lograr los objetivos propuestos, se ha aj ustado el modelo nominal de Bock (1972). Los resultados obtenidos indican que si bien las categorías de respuesta aparecen ordenadas, la categoría intermedia"indiferente" no es relevante, es decir, en ningún intervalo de valores del rasgo latente aparece como la alternativa que presenta una mayor probabilidad de respuesta. Estos resultados sugieren eliminar la citada categoría de respuesta de las escalas de respuesta empleadas.