Three perspectives on organizational justice within care centers for people with intellectual disabilityA study about the partnership between professionals and families

Resumen

En las últimas décadas, las organizaciones han comprendido que el desarrollo y el crecimiento sostenibles requieren un equilibrio entre la preocupación por las empresas y los seres humanos. Este equilibrio es esencial en diversos sectores, como las instituciones sanitarias y las organizaciones no gubernamentales (ONG) que atienden a grupos en riesgo de exclusión, entre ellos las personas con discapacidad intelectual (PCDI). La justicia organizativa es un elemento vital en las organizaciones actuales y en la investigación organizativa. En organizaciones como los centros de atención a las PID, la justicia interpersonal, una dimensión de la justicia organizacional, desempeña un papel importante, ya que es crucial para alcanzar los objetivos del servicio, como la mejora de la calidad de vida (CdV) del usuario del servicio. En estos centros, los profesionales y las familias/tutores legales (el apoderado) forman una asociación cuyo objetivo es mejorar la CdV de la PID. La tesis pretende enriquecer la literatura sobre servicios y mejorar la comprensión de la colaboración entre profesionales y familias en organizaciones para personas con discapacidad intelectual. Para lograr este objetivo, la tesis comprende tres estudios empíricos, cada uno centrado en diferentes perspectivas de la justicia interpersonal entre familias y profesionales: a) la justicia mutua desde ambas perspectivas; b) la espiral de justicia-confianza a lo largo del tiempo desde la perspectiva de los profesionales; y c) la justicia intrapersonal desde la perspectiva de las familias. Este enfoque holístico tiene como objetivo proporcionar información sobre la relación de justicia entre los profesionales y las familias y analizar los efectos de esta relación en las variables de resultado relevantes. A través del primer estudio, la tesis pretende comprender la perspectiva de justicia mutua tanto de las familias como de los profesionales. Esta comprensión ayudará a identificar las áreas en las que pueden introducirse mejoras y a establecer bases comunes para mejorar la colaboración. También arrojará luz sobre las expectativas que ambas partes tienen la una de la otra, lo que en última instancia conducirá a un mejor apoyo y a una mejora de la CdV de la PID. El segundo estudio se centra en la espiral justicia-confianza a lo largo del tiempo desde la perspectiva de los profesionales. La confianza es un componente crucial en cualquier relación de pareja, y comprender cómo afecta la justicia a la confianza en la relación profesional-familia puede contribuir significativamente a fomentar un entorno de trabajo saludable para todas las partes interesadas. Al examinar la dinámica de la espiral justicia-confianza, la investigación espera ofrecer sugerencias prácticas para mantener y aumentar la confianza entre las partes. En el tercer estudio, la tesis profundiza en la perspectiva de la justicia intrapersonal desde el punto de vista de las familias. Esta perspectiva reconoce las experiencias únicas y los retos a los que se enfrentan las familias en sus interacciones con los profesionales. Al comprender su perspectiva, la investigación puede ofrecer valiosas ideas sobre cómo atender mejor sus necesidades y fomentar un entorno más integrador en los centros de atención. Al centrarse en la interacción entre los profesionales y las familias y aplicar un conjunto de estudios empíricos, la investigación pretende aportar valiosas ideas sobre la importancia de la colaboración y sus efectos en la consecución del objetivo último de mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual. Los resultados de esta investigación pueden contribuir significativamente al desarrollo de políticas y prácticas dentro de los centros de atención y allanar el camino para una colaboración y un apoyo más eficaces para las personas con discapacidad intelectual y sus familias.