Factores clave en la sostenibilidad de un sistema de gestión de calidadrevisión bibliográfica y panel de expertos

  1. Francisco Javier Julián Rubio 1
  2. Maria Angeles Escribá Moreno 1
  1. 1 Universitat de València
    info

    Universitat de València

    Valencia, España

    ROR https://ror.org/043nxc105

Libro:
XXX Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica: cooperação transfronteiriça. Desenvolvimento e coesão territorial. Livro de resumos
  1. PaulaOdete Fernandes

Editorial: Instituto Politécnico de Bragança

ISBN: 978-972-745-273-6

Año de publicación: 2020

Páginas: 250

Congreso: Jornadas Hispanolusas de Gestión Científica (30. 2020. Bragança)

Tipo: Aportación congreso

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Resumen

Este documento tiene como objetivo identificar qué factores son clave en el análisis de la sostenibilidad de un Sistema de Gestión de Calidad a partir de la literatura especializada sobre el tema y la información obtenida de un grupo de profesionales y académicos a través de la metodología del panel de expertos. Este objetivo general se ha especificado en los siguientes subobjetivos: (1) determinar el concepto de sostenibilidad, (2) revisión de la investigación principal sobre la sostenibilidad de un programa de gestión de calidad con el objetivo de identificar los factores determinantes del mismo, y (3) diseño de un panel de expertos en sistemas de gestión de calidad para identificar qué factores consideran clave para que un sistema de gestión de calidad perdure con el tiempo. Como resultado de nuestro trabajo, presentamos los factores clave para la sostenibilidad de un sistema de gestión de calidad basado en ambas metodologías.

Fuente de los datos: Dialnet