Los equipos multiculturales en la empresa multinacionalun modelo explicativo de sus resultados

Résumé

La globalización de los mercados y los cambios experimentados por la legislación laboral internacional (Maznevski, 1994) promueven que en las organizaciones prolifere el contacto entre personas que tienen diferente formación, habilidades, experiencia funcional y valores (Milliken y Martins, 1996), siendo un aspecto de gran relevancia especialmente en aquellas empresas en que el trabajo en equipo se convierte en una herramienta de gran utilidad para el desempeño de las actividades organizativas. Ahora bien, la diversidad de un equipo puede contemplarse y analizarse desde múltiples variables, tales como la edad, el sexo, los estudios, la religión o los valores nacionales. En este trabajo, tras estudiar detenidamente todos ellos, hemos optado por centrarnos principalmente en la diversidad generada por los valores nacionales, ya que mientras que el resto de las variables analizadas han sido medidas en múltiples estudios, los valores nacionales no han sido suficientemente contemplados en la literatura de equipos. En este sentido, se hace preciso construir un modelo que integre los principales factores y variables que influyen en el desarrollo de los procesos grupales y que pueden determinar los resultados alcanzados por un equipo culturalmente diverso. De este modelo global, adicionalmente, extremos un modelo sintético que contiene las variables de mayor interés para nuestra investigación por existir importantes lagunas en torno a ellas en la literatura. A partir de este segundo modelo formulamos las hipótesis que concluyen la revisión teórica y la evidencia empírica publicada para explicar los resultados alcanzados por los equipos multiculturales y realizamos un esfuerzo encaminado a operativizar las variables en él incluidas, de tal forma que se pueda estudiar con carácter exploratorio los planteamientos teóricos que sustentan dicho modelo. De ahí, la importancia del presente proyecto de investigación que presenta no s