El modelo triaxial de gestión por valores en organizaciones sanitariasdiagnóstico y propuesta de una escala de medida

Résumé

En entornos turbulentos, donde los niveles de incertidumbre, dinamismo y complejidad son más elevados, las organizaciones necesitan centrar su atención en la gestión de aspectos internos, que puedan ser más estables y controlables. Para las organizaciones sanitarias, la crisis del año 2008, junto con la actual crisis sanitaria, social y económica producida por la Covid-19, resulta fundamental la búsqueda constante de una mayor eficiencia en la gestión de los recursos humanos. La gestión de los valores organizativos es una herramienta imprescindible para lograr una mayor eficiencia y un mejor desempeño en contextos espacialmente complejos, como el sanitario. Esta Tesis pretende, en primer lugar, realizar un diagnóstico cultural de una organización sanitaria, en base al modelo triaxial de valores, formado por tres ejes: ético-sociales, valores práxicos y valores poiéticos. En segundo lugar, a partir de la información cualitativa obtenida en el diagnóstico cultural, se conceptualizará y medirá la escala HEVAIN (healthcare values inventory), la cual servirá como herramienta de diagnóstico cultural adaptada al sector sanitario. En tercer lugar, se realizará un análisis no paramétrico, con el fin de profundizar en el diagnóstico cultural previamente realizado. Los resultados permitirán no sólo conocer la orientación cultural de la organización, sino ofrecer una nueva escala para medir la cultura organizativa desde el enfoque triaxial.