Desarrollo de un modelo que permita el diagnóstico en la aportación de valor de la infraestructura de tecnologías de la información (TI)

Zusammenfassung

El objeto de la Tesis es el desarrollo de un modelo y metodología de aplicación del mismo, en el que, mediante la utilización combinada de técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo, dentro de un proceso que supone el estudio en dos etapas de la información disponible, se efectúan un diagnóstico de la aportación de valor de la Infraestructura de Tecnologías de la Información en el proceso de creacción de valor en la empresa. Concluido el desarrollo del modelo teórico se pasa a su aplicación en el sector Textil Hogar de la Comunidad Valenciana, obteniéndose, como consecuencia de la aplicación empírica del mismo, unos primeros resultados que nos permiten valorar la validez del modelo y metodología de aplicación, así: es analizada la situación del sector mediante el estudio de una muestra significativa de empresas de dicho sector, observándose su evolución a lo largo de los años 1997, 1998 y 1999 de estas, se hace una clasificación de las mismas, se caracterizan las que pueden ser consideradas mejores prácticas del sector y, finalmente, se investiga el efecto producido por las inversiones en TI realizadas, en función de su ámbito de aplicación (actividades dentro de la cadena de valor).