Evaluación del estrés ocupacional en profesionales de la salud

Abstract

El objetivo principal de este trabajo ha sido el estudio de la fuentes de estrés laboral en profesionales de la salud (médicos y personal de enfermería) que trabajan en hospitales del Servicio Valenciano de Salud en Alicante, y en médicos titulares de esta misma provincia. Hemos estudiado, asimismo, estrategias y recursos de afrontamiento ante el estrés comportamientos de riesgo para la salud, y las posibles repercusiones del estrés ocupacional sobre la satisfacción laboral y la salud en estos profesionales. Para cubrir este objetivo hemos enviado una encuesta por correo, con 250 variables, y conformada por 7 cuestionarios. Han participado 487 ps., 307 enfermos/as y 180 médicos (71 titulares y 109 de hospital). A partir del cuestionario de estresores hemos construido, y validado psicométricamente, un cuestionario de estrés ocupacional para profesionales de la salud (el primero que se presenta en nuestro idioma). Con este cuestionario quedan definidas 7 áreas de estrés: "Contacto con el dolor y la muerte", "Conflictos con pacientes y familiares", "Conflictos con superiores", "Situaciones urgentes y graves", "Aspectos carenciales", "Estrés emocional", y "Sobrecarga de trabajo". Entre los estresores comunes mas importantes encontramos la preocupación por las posibles consecuencias de sus errores para los enfermos, la muerte de un paciente "especial", y trabajar con personal incompetente. Nuestro datos presentan una clara relación del estrés ocupacional con salud autopercibida e insatisfacción laboral. Las estrategias preferidas de afrontamiento son activas y dirigidas al problema. Hemos detectado efectos predictores opuestos sobre el estrés actual o reciente de las estrategias emocionales y de evitación (pred. positivo) y de las dirigidas a la solución del problema (pred. negativo). Por ultimo hemos analizado y discutido la relación entre estrés y satisfacción laboral con las demás variables del estudio, particularmente con estra