Aproximación al modelo de costes y gestión basado en las actividadesEstudio de un caso en una pyme

Resumen

El presente estudio tiene por objeto contribuir a mejorar el sistema de costes y gestión en una clínica veterinaria equina, analizando las alternativas que nos lleven a implantar un sistema de costes y gestión basado en las actividades. Este proyecto surge con la finalidad de dar respuesta a la necesidad que tenía la empresa para la obtención y adaptación de su sistema de información interna utilizado hasta el momento, a las nuevas exigencias del mercado y poder obtener así, un sistema de información de mayor calidad para lograr una gestión estratégica de sus costes. Con esta aplicación puede observarse la cantidad de información que nos suministra este sistema y la relativa facilidad en el desarrollo y aplicación del mismo en una empresa de servicios. La utilización del sistema ha permitido conocer el coste real de los servicios que presta, tanto en clínica como domiciliarios, obtener información detallada sobre su organización, mejorar el funcionamiento de la misma en términos de eficacia y eficiencia, detectar ineficiencias, así como mejorar la rentabilidad y la calidad en los servicios prestados.