Relaciones entre ruptura del contrato psicológico y Burnoutun estudio de trabajadores de atención a personas con discapacidad intelectual

  1. Ospina, Jackeline
  2. Gracia Grau, Esther
  3. Moliner Cantos, Carolina
  4. Molina, Agustín
  5. Martínez Tur, Vicente
Revista:
Siglo Cero: Revista Española sobre Discapacidad Intelectual

ISSN: 2530-0350

Año de publicación: 2012

Volumen: 43

Número: 244

Páginas: 21-30

Tipo: Artículo

Otras publicaciones en: Siglo Cero: Revista Española sobre Discapacidad Intelectual

Resumen

El contrato psicológico es clave en la relación entre la organización y el trabajador, influyendo en el bienestar laboral. En este estudio se analizó la relación entre la ruptura del contrato psicológico y las dimensiones nucleares del burnout o síndrome de estar quemado en el trabajo (agotamiento emocional y cinismo) en profesionales de centros de atención a personas con discapacidad intelectual. la muestra estuvo compuesta por 34 centros ocupacionales y de día de las provincias españolas de Madrid, Valencia, Alicante y Murcia. Los resultados indicaron una relación estadísticamente significativa entre la ruptura del contrato psicológico, por una parte y el agotamiento emocional y el cinismo por otra.

Referencias bibliográficas

  • Alcover, C. M. (2002). El contrato psicológico. El componente implícito de las relaciones laborales. Málaga: Ediciones Aljibe.
  • Bakker, A. B., Demerouti, E., & Verbeke, W. (2004). Using the Job DemandsResources model to predict burnout and performance. Human Resource Management, 43, 83-104.
  • Boada, J., de Diego, R., & Agulló, E. (2004). El burnout y las manifestaciones psicosomáticas como consecuentes del clima organizacional y de la motivación laboral. Psicothema, 16(1), 125-131.
  • Cooley, E., & Yovanoff, P. (1996). Supporting professionals-at-risk: Evaluating interventions to reduce burnout and improve retention of special educators. Exceptional Children, 62, 336-355.
  • Crane, S. J., & Iwanicki, E. F. (1986). Perceived role conflict. Role ambiguity and burnout among special education teachers. Remedial and Special Education, 7, 24-31.
  • Gakovic, A., & Tetrick, L. E. (2003). Psychological contract breach as a source of strain for employees. Journal of Business and Psychology, 18, 235-246.
  • Gil-Monte, P. R. (2002). Influencia del género sobre el proceso de desarrollo del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Psicologia em Estudo, 7(1), 3­ 10.
  • Gil-Monte, P. R., & Peiró, J. M. (1996): Un estudio sobre antecedentes significativos del "síndrome de quemarse por el trabajo" ("burnout") en trabajadores de centros ocupacionales para discapacitados psíquicos. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 12(1), 67-80.
  • Gil-Monte, P. R., Carretero, N., & Roldán, M. D. (2005). Algunos procesos psicosociales sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Ansiedad y Estrés, 11(2-3), 281-290.
  • Gracia, F., Silla, I., & Peiró, J. M. (2006). El estado del contrato psicológico y su relación con la salud psicológica de los empleados. Psicothema, 18, 256-262.
  • Guest, D., & Conway, N. (2002). Communicating the psychological contract: An employer perspective. Human Resource Management Journal, 12, 22-38.
  • Innstrand, S. T., Espnes, G. A., & Mykletun, R. (2002). Burnout among people working with intellectually disabled persons: A theory update and an example. Scandinavian Journal of Caring Sciences, 16, 272-279.
  • Koritko, L. A. (2002). Psychological contracts: inherent contract characteristics and consequences of violations. North Carolina: North Carolina State University.
  • Maslach, C. (1982). Understanding burnout: Definitional issues in analyzing a complex phenomenon. En W. S. Paine (Ed.), Job stress and burnout (pp. 29-40). Beverly Hills, CA: Sage.
  • Maslach, C. (2003). Job burnout: New directions in research and intervention. Current Directions in Psychological Science, 12, 189-192.
  • Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). The Maslach Burnout Inventory (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
  • Moliner, C., Martínez-Tur, V., Peiró, J. M., & Ramos, J. (2005). Linking organizational justice to burnout: Are men and women different? Psychological Reports, 96, 805-816.
  • Moliner, C., Martínez-Tur, V., Ramos, J., Peiró, J. M., & Cropanzano, R. (2008). Organizational justice and extrarole customer service: The mediating role of well-being at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 17(3), 327-348.
  • Moliner, C., Solanes, A., & Martín del Río, B. (2008, 27 de febrero). Diferencias en la percepción de cumplimiento del contrato psicológico entre mujeres y hombres y su relación con la satisfacción laboral y el nivel de compromiso con la organización. Trabajo presentado en el I Congreso Internacional sobre Género, Trabajo y Economía Informal, Elche, España.
  • Morán, C. (2005). Personalidad, afrontamiento y burnout en profesionales de atención a personas con discapacidad intelectual. Siglo Cero, 36, 30-39.
  • Moreno-Jiménez, B., Seminotti, R., Garrosa, E., Rodríguez-Carvajal, R., & Morante, M. (2005). El Burnout médico: La ansiedad y los procesos de afrontamiento como factores intervinientes. Ansiedad y Estrés, 11(1), 181-194.
  • Morrison, E. W., & Robinson, S. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review,22, 226-256.
  • Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: McGrawHill.
  • Robinson, S. L. (1996). Trust and breach of the psychological contract. Administrative Science Quarterly, 41, 574-599.
  • Robinson, S. L., & Morrison, E. W. (2000). The development of psychological contract breach and violation: A longitudinal study. Journal of Organizational Behavior, 15, 545-259.
  • Rousseau, D. (1989). Psychological and implied contracts in organizations. Employee Rights and Responsabilities Journal, 2 , 121-139.
  • Rousseau, D., & Tijoriwala, S. (1998). Assesing psychological contracts: Issues, alternatives and measures. Journal of Organizational Behavior, 19, 679-95.
  • Savicki, V., & Cooley, E. J. (1987). The relationship of work environment and client contact to burnout in mental health professionals. Journal of Counseling and Development, 1, 249­ 252.
  • Schaufeli, W. B., Salanova, M., GonzálezRomà, V., & Bakker, A. (2002). The measurement of Engagement and Burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
  • Schaufeli, W. B & Enzman, D. (1988). The burnout companion to study and research: A critical analysis. London: Taylor Francis.
  • Topa, G., & Morales, F. (2005). El síndrome de Burnout y sus efectos en la salud: el papel de la ruptura del contrato psicológico. Revista Mexicana de Psicología, 22, 481-49.
  • Topa, G., Fernández, I., & Lisbona, A. (2005). Ruptura de contrato psicológico y burnout en equipos de emergencias y catástrofes. Ansiedad y estrés, 11, 265­ 279.