Descripción de los usuarios de hoteles en función de sus motivos de viaje

Resumen

Esta investigación se diseñó con la intención de analizar las características de los usuarios de hoteles de la Comunidad Valenciana (España) en función de los motivos que tenían para viajar. La muestra utilizada consiste en 391 usuarios de 38 hoteles. Los usuarios se distribuyeron en tres grupos en función del principal motivo de viaje señalado: "búsqueda de sol y playa", "turismo eco-cultural y de salud" y "razones de trabajo". Los resultados indican que estos tres tipos de usuarios difieren en sus características socio-demográficas, así como en sus patrones de comportamiento de uso de los hoteles. Asimismo, estos usuarios difieren en el tipo de hotel elegido. Por lo tanto, se pueden establecer diferentes segmentos de usuarios de hoteles en función de sus motivos de viaje. Este resultado tiene implicaciones para la gestión de los hoteles que se discuten en este trabajo.