Diseño y evaluación de la usabilidad de un sistema web social para la tercera edadmayordomo

Résumé

Resumen: La población actual está cada vez más envejecida, sin embargo tan sólo un 4% de las personas de la tercera edad son usuarios de Internet, poniendo este dato de manifiesto la necesidad de tomar acciones que ayuden romper con la barrera digital que existe actualmente. La tesis doctoral que nos ocupa se enmarca dentro de la Psicología Experimental, y más concretamente en el campo de la ergonomía cognitiva y la usabilidad. Esta tesis tiene como objetivo principal diseñar, evaluar y someter a prueba en población real, un sistema basado en tecnología Web para la tercera edad, que incluya los servicios más populares integrados en una sola plataforma y que se adapte a las necesidades específicas de este grupo de población, para que pueda ser utilizado por diferentes perfiles de usuarios (incluidos aquellos con baja habilidad tecnológica), de forma autónoma, sin entrenamiento previo y sin una figura de soporte permanente. El objetivo es que el propio sistema entrene a los usuarios de la tercera edad, y les permita una aproximación a las TICs, adaptando el sistema a su modelo mental y su experiencia previa con el consumo de información tradicional. La tesis se estructura en un marco teórico y un marco experimental. El marco teórico revisa y expone los estudios sobre el tema de la tesis doctoral. El marco experimental, está dividido en 4 estudios que presentan de forma secuencial los distintos trabajos realizados a lo largo del desarrollo del sistema. La estructura del marco experimental sigue el proceso del método científico: formulación de los objetivos e hipótesis, diseño del estudio experimental, recogida y análisis de los datos, interpretación y discusión de los resultados y obtención de las conclusiones. Las conclusiones de esta tesis doctoral constituyen una contribución al proceso de diseño de sistemas tecnológicos para la tercera edad a dos niveles: a nivel teórico, la aportación fundamental de este trabajo es haber demostrado la importancia que tiene la variable navegación en los sistemas orientados a la tercera edad, demostrando nuestros datos que la navegación lineal es la más adecuada para este tipo de usuarios. A nivel empírico constituye una visión integradora de las distintas perspectivas existentes, que han ido encajando en los diferentes momentos de desarrollo. El proceso de desarrollo completo, permite obtener una visión multidimensional del significado que la usabilidad tiene cuando nos referimos a usuarios de la tercera edad, entendiendo de este modo que todos los estudios revisados, aportan información sustancial para solucionar el problema que supone la tecnología para este grupo de edad, pero que por separado, resultan insuficientes. Reseñas bibliográficas: Castilla, D., Garcia-Palacios, A., Breton-Lopez, J., Miralles, I., Farfallini, L., Botella, C., Banos, R. M., Etchemendy, E. (2013). Process of design and usability evaluation of a telepsychology Web and virtual reality system for the elderly: Butler. International Journal of Human Computer Studies, 71(3), 350-362. Botella, C., Etchemendy, E., Castilla, D., Baños, R. M., Garcia-Palacios, A., Quero, S., Alcaniz, M., Lozano, J. A. (2009). An e-Health System for the Elderly (Butler Project): A Pilot Study on Acceptance and Satisfaction. Cyberpsychology and Behavior, 12(3), 255-262. Preschl, B., Maercker, A., Wagner, B., Forstmeier, S., Ban¿os, R. M., Alcan¿iz, M., Castilla, D., ... Botella, C. (2012). Life-review therapy with computer supplements for depression in the elderly: a randomized controlled trial. Aging & Mental Health, 16(8), 964-974. Etchemendy, E., R.M. Baños, C. Botella, D. Castilla, M. Alcañiz, P. Rasal, and L. Farfallini. 2011. "An e-health platform for the elderly population: The butler system". Computers & Education, 56(1): 275-279. Lozano, JA; Alcañiz, M; Botella, C; Castilla, D; Juan, MC; de la Vega, NL; Llorca, G; Garcia-Palacios, A; Quero, S; Banos, R. (2006) Butler Project: A cognitive and emotional tele-assistance system for ederly people. Cyberpsychology & Behavior, 9(6), 696-697. Etchemendy,E, Baños,R , Botella, C y Castilla, D. (2010). Programa de revisión de vida apoyado en las nuevas tecnologías para las personas mayores: Una aplicación de tecnologías positivas. Escritos de Psicología (Internet). Botella, C., Baños, R. M., Etchemendy, E., Castilla, D., García-Palacios, A., & Mariano, A. (2012). An E-Health System for Promoting Wellbeing in the Elderly: The Butler System. En Å. Smedberg (Ed.), E-Health Communities and Online Self-Help Groups: Applications and Usage (pp. 57-71). Hershey, PA: Medical Information Science DOI:10.4018/978-1-60960-866-8.ch004 Descriptores ¿ Psicología Experimental ¿ Ergonomía Cognitiva ¿ Usabilidad