Especificidades organizativas de las ongs internacionales y transferencia de conocimiento. Un análisis aplicado a la práctica de gestión de recursos humanos
- Concha Avila, Victoria Eugenia
- Àngels Dasí Directora
- José Pla Barber Codirector
Universidad de defensa: Universitat de València
Fecha de defensa: 13 de junio de 2018
- Juan José Durán Herrera Presidente/a
- Cristina Villar García Secretaria
- José Luis Galán González Vocal
Tipo: Tesis
Resumen
Las Organizaciones no gubernamentales (ONGs) internacionales con unidades dispersas geográficamente, que, por su evolución a nivel mundial, trascendencia local, y el rol que desempeñan en países en vía de desarrollo se convierten en jugadores importantes en las sociedades a las que sirven, se revisten de especificidades organizativas que requieren una mirada diferente a las de las empresas multinacionales (EMNs). Por lo que esta investigación centra su enfoque en tres aspectos, primero en los mecanismos que usan las ONGs internacionales para organizarse en países en vía de desarrollo, partiendo de las exigencias de efectividad y el impacto social, reputación y valor de marca, control financiero, captación de recursos, relación con diversos públicos y en particular la administración del recurso humano que incluye voluntarios. Segundo, profundiza sobre las decisiones que toman las ONGs para su proceso de internacionalización hacia países en vía de desarrollo desde su modo de ingreso, la elección de la estrategia y la estructura organizativa y la coordinación y control que establece. Tercero y último profundiza en el papel de la gestión de recursos humanos para apoyar la transferencia de conocimiento en voluntarios a través de prácticas vinculadas con la motivación vía altruismo. Para soportar la propuesta se trabajó una metodología de carácter exploratorio y descriptivo a través del estudio de casos para cuatro ONGs internacionales con la finalidad de establecer un modelo organizativo y un modelo de internacionalización para las ONGs y también se usó metodología cuantitativa a través de una encuesta dirigida a 277 voluntarios para probar las hipótesis que establecen la influencia de las prácticas de gestión de recursos humanas basadas en altruismo en la relación entre motivación y transferencia de conocimiento. Por lo tanto, la contribución teórica se alcanza tanto para el área de management de ONGs internacionales como para las implicaciones prácticas en la dirección de recursos humanos.